联系我们——「PG麻将胡了」内容协作与支持中心
reboot.azul-pg.com 作为一个独立的游戏攻略内容站，我们欢迎玩家、行业观察者及游戏爱好者就内容建议、错误指正、商务合作等事宜与我们取得联系。由于每日收到大量邮件，为加快处理速度，请您根据具体事由选择对应的联系渠道，并在邮件标题中注明主题前缀（如【纠错】、【合作】、【攻略咨询】）。我们承诺在1-3个工作日内给予回复。
主要联系方式一览
我们提供多种沟通渠道，不同渠道的处理优先级略有不同。以下为经过验证的有效联系信息，请勿向站内任何作者的个人社交媒体发送隐私信息。
💬 在线工单系统
入口：网站右下角「帮助」悬浮窗
适用场景：网站访问异常、文章内容快速反馈。
平均响应时间：2-4小时
🐦 社交媒体账号
账号：@pg_mahjong_guide（Twitter/X）
适用场景：即时互动、版本更新快讯讨论。
注意：私信不回复敏感问题，请转邮件。
由于我们并非游戏运营商，无法处理账号封禁、充值异常、游戏内掉线等技术问题。此类问题请直接联系您所注册的运营商平台客服。若您在运营商处无法获得合理解释，可邮件向我们说明情况，我们将根据游戏规则知识，为您提供维权所需的规则依据参考。
工作时间与服务承诺
我们的内容运营团队位于GMT+8时区，核心工作时间段为周一至周五的 09:00 - 18:00。在此时间段内提交的咨询，通常能在4小时内获得首次回复。周末及法定节假日的邮件，将在下一个工作日的上午统一处理。
为了确保沟通效率，我们制定了三项内部服务标准：第一，对于涉及数据准确性的纠错反馈，我们承诺在48小时内完成核实并给出修订结论；第二，对于商务合作提案，我们将在5个工作日内回复初步意向；第三，对于玩家提交的「带赚攻略」实战反馈，每月将精选优质内容进行公示，并邀请作者参与月度复盘讨论。我们无法提供7×24小时实时客服，但紧急的技术故障（如网站无法访问）可通过在线工单系统标记「紧急」标签，系统会发送警报至值班技术员。
| 咨询类型 | 处理优先级 | 首次响应时限 | 解决时限 |
|---|---|---|---|
| 网站访问故障 | P0（紧急） | 30分钟 | 4小时 |
| 内容纠错 | P1（高） | 4小时 | 48小时 |
| 攻略咨询 | P2（普通） | 24小时 | 72小时 |
| 商务合作 | P3（低） | 5个工作日 | 10个工作日 |
各部门/业务线对接指引
为了提高沟通精准度，我们根据不同的业务类型设置了专属的联系邮箱。请根据您的需求选择正确的收件对象，避免信息在内部流转中耗费不必要的时间。
- 编辑部（内容与攻略）：[email protected] —— 适用于投稿、攻略思路探讨、规则疑问。请附上您参考的具体文章链接。
- 数据研究组（概率与模型）：[email protected] —— 适用于对站内公布的胜率、RTP数据提出质疑，或希望获取原始模拟数据摘要的学术用途。
- 商务合作（品牌与推广）：[email protected] —— 适用于网站互换友链、内容联合出品、线上活动策划等。不接受任何形式的赌博平台导流合作。
- 法务与版权：[email protected] —— 适用于涉及文章引用授权、图片版权争议、商标使用等法律相关事务。
若您不确定邮件应发往哪个部门，请统一发送至主邮箱 [email protected]，我们的行政人员会根据邮件内容进行内部分发，分发时间通常不超过2小时。
联系前的常见问题快速解答
在您撰写邮件之前，请先查看以下高频问题，或许能帮您直接找到答案，节省等待时间。
Q1：我想转载站内的一篇「麻将胡了」攻略文章到我的公众号，需要授权吗？
需要。我们所有文章均受版权保护。非商业性质的个人转载，在注明原文链接与作者署名后，可免费获得授权；商业机构或营销号的转载，需要联系商务部门获取书面许可。未经授权的全文抓取或洗稿行为，我们将保留法律追诉权利。
Q2：我在游戏中遇到了疑似程序BUG（漏洞），可以向你们反馈吗？
可以。我们欢迎玩家提供详细的BUG描述（包括触发步骤、截图、视频）。我们会将信息整理后，通过公开渠道向PG SOFT反馈。但请注意，我们无法保证官方会及时修复，也不建议玩家利用BUG进行任何形式的牟利，这可能导致账号被封禁。
Q3：如何申请成为站内的签约作者或攻略评测员？
我们长期招募兼职作者。请发送您的个人简历及两篇相关的游戏分析样稿至[email protected]。目前站内作者稿费标准为每千字150-300元，具体根据文章的数据密度与阅读量绩效浮动。